Медицинские организации обязали публиковать отзывы пациентов

Минздрав издал приказ, в котором прописал, какую информацию должны размещать на своих сайтах медицинские учреждения. Также ведомство утвердило требования к форме и содержанию информации о работе медучреждений, которую должны размещать на официальных интернет-ресурсах органы государственной власти субъектов РФ, местного самоуправления, клиники и само министерство.

Министерство здравоохранения РФ перечислило сведения о работе медицинских организаций, на основе которых будет проводиться независимая оценка качества оказываемых ими услуг. Эту информацию медучреждения должны публиковать на своих официальных сайтах. В частности, кроме различных данных о структуре, дате регистрации, лицензиях, телефонах, видах помощи, учреждения должны размещать информацию о правилах первичной записи на прием к специалистам, о правилах подготовки к диагностическим исследованиям, о перечне и правилах предоставления платных медуслуг и ценах на них. Также клиники должны информировать о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарств, других препаратах для медицинского применения, перечне льготных лекарств - отпускаемых по рецептам врачей бесплатно или с 50-процентной скидкой, а также о препаратах для лечения пациентов по так называемым «7 нозологиям». Кроме того, на своих сайтах медорганизации должны размещать подробные данные о профессиональной подготовке всех медицинских своих работников, включая филиалы — ФИО, должность, данные из диплома и сертификата, график приема. Обязательными стали и отзывы пациентов о работе клиник.

Также ведомство утвердило общие требования к содержанию и форме информации о работе медучреждений, которую размещают на официальных интернет-ресурсах сам Минздрав, органы государственной власти, местного самоуправления и непосредственно клиники. Так, по приказу, такая информация должна быть простой, понятной, достоверной, актуальной и доступной для пользователей круглосуточно. Отдельная рекомендация - отсутствие ошибок. Кроме русскоязычного контента, ведомство разрешает публиковать информацию на государственных языках республик, входящих в состав РФ, или иностранных языках. Также владельцы сайтов должны позаботиться о наличии версии для слабовидящих. Кроме этого, они должны предоставить россиянам возможность выражать на сайте свое мнение о качестве медицинских услуг.

На своем ресурсе Минздрав сформирует отдельный раздел - «Медицинские организации», где разместит сведения о подведомственных учреждениях, которые участвуют в программе госгарантий оказания бесплатной медпомощи, а также клиниках, участвующих в территориальных программах госгарантий. Подобную информацию ведомство обязало размещать органы госвласти и местного самоуправления — только, кроме перечисления медицинских организаций, они должны будут публиковать результаты независимой оценки качества оказываемых ими услуг.