Понедельник, 25 января 2021 г. 13:26:42
Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Новости Колпино-СИТИ

С 20 декабря вызывать врача на дом можно будет с помощью службы «122»

18.12.2020 16:33 318

Ранее из-за высокой нагрузки на городские поликлиники, связанной с Covid-19, губернатор Петербурга Александр Беглов поручил проработать вопрос передачи задач по вызову врача на дом, перепоручив их Единой региональной информационно-справочной службе «122».

«Позвонив по номеру „122“ горожане могли круглосуточно узнать ответы на вопросы, касающиеся в том числе жизни в период пандемии. Она обработала в таком формате 2 — 3 тысячи звонков в день до последнего времени. Не отменяя, а усиливая поликлиническое звено, сейчас по нашим данным, порядка 550 регистраторов каждый день на телефонах принимают звонки от жителей, связанные с работой поликлиник, к ним добавляются еще порядка 150 операторов службы „122“. Работа в таком формате начнется днем в воскресенье, 20 декабря. Мы запускаемся в тестовом режиме. Разработана специальная программа, которая формируем заявку на вызов врача на дом, передает ее в поликлинику и дальше поликлиника говорит, что врач назначен и вызов принят и выполнен», — рассказывает председатель Комитета по информатизации и связи Петербурга Станислав Казарин.

Он добавил, что в течение следующей недели будут отработаны все регламенты и нюансы, которые зафиксируют за время работы в тестовом режиме и перед Новым годом служба «122» начнет принимать звонки круглосуточно, в том числе и в входные дни на вызов врача на дом.

«Не секрет, что поликлиники не работают по выходным дням, в пятницу заявки не принимаются, в итоге в понедельник десятикратное превышение по количеству звонков. Чтобы выровнять эту ситуацию, обеспечить дозвон как минимум с нормативом в 2 минуты, было принято решение о перепрофилировании службы „122“, при этом она сохранит за собой функцию справочной службы по разным городским вопросам», — добавил Станислав Казарин.

Авторам: Все статьи, размещенные на нашем сайте, являются собственностью их уважаемых авторов. Если вы считаете, что мы нарушили ваше авторское право опубликовав статью или фото, или в случае наличия ошибки в указании истинного автора-правообладателя или гиперссылки на интернет-ресурс - напишите нам на электропочту kontent@kolpino.ru и недоразумение будет исправлено.

Расписание электричек Колпино