Компания «Доктор Веб» — российский разработчик средств информационной безопасности — предупреждает о массовом распространении вредоносного спама: пользователю приходят сообщения, якобы отправленные Сбербанком. Письма содержат ссылку на архив, в котором скрывается троянец-кодировщик: при попытке открыть такое вложение файлы на компьютере жертвы оказываются зашифрованными.

Письма, в поле «отправитель» которых числится «Сбербанк ОнЛ@йн», а в поле «Тема» — «Сообщение об увеличении задолженности», за последние дни получило множество пользователей. В самом сообщении говорится о том, что получатель «превысил максимальную отсрочку платежа», и предлагается ссылка, якобы позволяющая просмотреть статистику.

По ссылке на компьютер жертвы загружается RAR или ZIP-архив, содержащий файл .SCR, либо данный файл в незапакованном виде. При попытке открыть этот файл хранящиеся на жестком диске компьютера документы и изображения оказываются зашифрованными, а на экран выводится соответствующее сообщение:

Данная вредоносная программа успешно детектируется и удаляется антивирусным ПО Dr.Web. Если же файлы уже зашифрованы троянцем, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• отправьте заявление в территориальный отдел полиции по факту данного преступления. С образцом заявления можно ознакомиться здесь: http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=282975
• ни в коем случае не пытайтесь переустановить операционную систему;
• не удаляйте никаких файлов на вашем компьютере;
• не пытайтесь восстановить зашифрованные файлы самостоятельно;
• обратитесь в службу технической поддержки компании «Доктор Веб», создав тикет в категории «Запрос на лечение». Эта услуга бесплатна;
• к тикету приложите зашифрованный троянцем файл;
• дождитесь ответа вирусного аналитика. В связи с большим количеством запросов это может занять некоторое время.