Прокуратура: "Покупая товар по телефону, убедитесь в наличии в договоре купли-продажи информации об основных потребительских свойствах"

Прокуратура Колпинского района провела проверку по обращению пенсионерки о нарушении законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «Торговая марка» при дистанционной продаже оздоровительных стелек для обуви, даче рекомендаций по их применению.

Установлено, что 14 июля 2014 года пожилая женщина по телефону оформила заказ на оздоровительные стельки для обуви стоимостью 27 тыс. рублей. В этот же день курьер доставилстельки на дом, осуществил продажу. При этом пенсионерке не была предоставлена какая-либо информация об адресе (месте нахождения) продавца, о порядке и сроках возврата товара, полном фирменном наименовании продавца.

Впоследствии, приобретенный товар женщине не подошел, она приняла решение вернуть его продавцу, а заплаченные за него деньги получить обратно.

В связи с отсутствием у гражданки сведений о местонахождении организации она не имела возможности направить письменное требование о возврате приобретенного товара, в связи с чем и обратилась в государственные органы для оказания ей содействия в данном вопросе.

Прокуратурой района установлено, что организацией ООО «Торговая марка», осуществившей продажу стелек, допущены многочисленные нарушения действующего федерального законодательства.

Вместе с тем, в виду отсутствия каких-либо регистрационных данных ООО «Торговая марка», установить местонахождение организации, направить требование о возврате товара не представляется возможным.

В настоящий момент прокуратурой района предпринимаются действия для розыска организации для восстановления нарушенных прав гражданки.

Прокуратура предостерегает, во избежание нарушения Ваших прав, при приобретении каких-либо товаров, продающихся дистанционно (по телефону, посредством сети Интернет), убедитесь в наличиив договоре купли-продажи информации об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара.