"Автолидер" на Оборонной д.4 :(

Дождик прошел :grin: Мегапрочный скребок оказался реально рабочим. По этому поводу сетевики Колпинонет выпили пива на месте священного ритуала :up: И продолжают пить пиво ...

DIMON
Для того, чтобы комитет по защите прав потребителей взялся за проверку факта продажи товара ненадлежащего качества (услуги), необходимо:
1. Обратиться в администрацию фирмы организации с претензией о качестве товара (услуги), первоначально в устной форме, так как иногда удается все же договориться миром.
2. В случае если устное требование об обмене товара не удовлетворено, то необходимо оставить письменное требование в таком древнем документе как "Книга жалоб", хотя в свете последний законодательных веениях таковой может и не оказаться в конторе, нарушением это не будет являться.
3. Ну и последнее действо если первые 2 пункта не дали результата, то необходимо составить заявление в произвольной форме на имя генерального директора организации в двух экземплярах. Один из которых передать работникам организации-обидчика, а на втором потребовать, подчеркиваю ПОТРЕБОВАТЬ, поставить подпись и дату приема такового.

Все жалобы и просьбы в письменной форме должны быть не безликими, т.е. в "Книге жалоб" и в заявлениях должно обязательно присутствовать Ф.И.О. и контактные телефоны, чем больше тем лучше. В случае если обидчик будет рассказывать сказки о дорогостоящей экспертизе по случаю определения по чей вине произошла утрата товарного вида (поломка), соглашайтесь на нее и помните все документы на экспертизу, и тем более оплата таковой вменена в обязанность продавцу товара (услуги) по закону "О защите прав потребителя", однако если экпертиза устанвит, что качество товара (услуги) в норме, в этом случае оплата услуг эксперта Ваша обязанность.

Несколько примеров из собственной жизни:

1. Приобретался комплект корпусной мебели с возможностью установки на тумбу жидкокристалического телевизора, на лицевой стороне тумбы под телевизор в дальнем углу имелась небольшая еле заметная царапина, которой в принципе и не видно при устанки на место телевизора. Кто-то увиде царапину промолчит, но только не Зебра, дозвонившись до директора фирмы было предложено рассмотреть вопрос о о компенсации в размере 10% от стоимости товара, опять же ссылка была сделана на все тот же закон "О защите прав потребителя". По всей вероятности генерального директора потрясло юридическая подкованность полосатых копыт, так как сопротивления оказано не было и на следующий день была получена оговоренная сумма.

2. Приобретался диван (покупка мебели отдельная тема) кто в ближайшее время столкнется с приобретением набиритесь терпения, войны неизбежать. Так вот диван по различным причинам собирали долбше чем это было оговорено в договоре, просрочка потянула на 10-ть рабочих дней. В результате ссылаясь все тот же закон "О защите прав потребителя", удалось избежать расходов за доставку, подъем и сборку углового дивана. Как Вы понимаете это тоже стоит денег в моем случае не малых около 2000руьле.

3. Приобреталась обувь, летние туфли. После 3-х недель носки на внутренней строне кожанной отдеки пяточной части правой туфли зияла потертость, которая натирала мозоль и вызывала жутчайшую боль. Обратившись в обувной магазин была приятно удивлена, что хоть тут работники не стали противится обмену, однако после проведения экспертизы, оформив, документы на экспертизу в магазине выдали копию заявления и чек о приобретении указанной обуви, прошло 2-е недели и я вновь появилась в магазине. Экспериза подтвердила заводской брак, получив всю сумму. которую заплатила ранее, на следующий день приобрела чуть подороже прекрасные туфли. Последнему приобретению не могу нарадоваться и по сей день.

P.S.  В течении 2-х месяцев были одержаны 3-и победы над некачаствееным товаром и услугами, в бюджет семьи возвращена солидная денежная сумма. Руководству 3-х фирм было указано место под солнцем, надеюсь по результатам данных взаимоотношений директорат фирм  будущем будет сговорчивее, у иных обиженных потребителей будет меньше проблем. Не бойтесь отвоевывать свои права, делайте это каждый раз когда считаете себя правым. Закон практически всегда на стороне потребителя.

DIMON
Ты прав, в нашей стране все законы работают в рабочее время всех остальных, поэтому в большинстве случаев своими правами попросту некогда заниматься.
Но если очень уж обидно, то в следующий раз для своего удовольствия "накрути хвоста" супостатам:tongue:

Да и почистить-то вроде надо только стёкла
таким скребком очень отлично сгоняет воду..досуха.и не остается грязи.